| DC Field | Value | Language |
|---|
| dc.contributor.author | Чмирева, Е. В. | - |
| dc.date.accessioned | 2021-04-26T11:24:56Z | - |
| dc.date.available | 2021-04-26T11:24:56Z | - |
| dc.date.issued | 2017 | - |
| dc.identifier.citation | Чмирева, Е.В. Алгоритм выбора CRM-системы для совершенствования процесса взаимодействия с клиентами / Е.В. Чмирева // Научный результат. Сер. Информационные технологии. - 2017. - Т.2, №4.-С. 21-29. - DOI: 10.18413/2518-1092-2017-2-4-21-29. | ru |
| dc.identifier.uri | http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/39664 | - |
| dc.description.abstract | Рассматривается алгоритм выбора CRM-системы с использованием методов качественного и количественного анализа для получения конкретного обоснования для принятия решения. Качественный анализ позволит выявить возможные критерии выбора CRM-системы. Количественный анализ позволяет определить количественное соотношение компонентов в анализируемом объекте. На завершающем этапе выбора CRM-системы, на основании выбранных критериев, для сравнения отобранных ранее систем можно использовать метод анализа иерархий | ru |
| dc.language.iso | ru | ru |
| dc.subject | техника | ru |
| dc.subject | вычислительная техника | ru |
| dc.subject | компьютерные системы | ru |
| dc.subject | CRM-системы | ru |
| dc.subject | взаимодействие с клиентами | ru |
| dc.subject | бизнес-критерии | ru |
| dc.title | Алгоритм выбора CRM-системы для совершенствования процесса взаимодействия с клиентами | ru |
| dc.type | Article | ru |
| Appears in Collections: | Т. 2, вып. 4
|
