http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/39195| Title: | О развитии компетентности специалистов сферы услуг в области межличностного взаимодействия |
| Authors: | Пастухова, Д. А. |
| Keywords: | экономика сектора экономики сфера услуг клиентоориентированность межличностное взаимодействие эффективное взаимодействие |
| Issue Date: | 2017 |
| Citation: | Пастухова, Д.А. О развитии компетентности специалистов сферы услуг в области межличностного взаимодействия / Д. А. Пастухова // Научный результат. Сер. Технологии бизнеса и сервиса. - 2017. - Т.3, №1.-С. 59-67. - DOI: 10.18413/2408-9346-2017-3-1-58-66. |
| Abstract: | Статья посвящена проблеме формирования и развития компетенций в области межличностного взаимодействия в процессе подготовки специалистов для сферы сервиса. Высокий уровень клиентоориентированности сервисных отраслей экономики обуславливает особую значимость навыков эффективного взаимодействия работников с клиентами, что определяет необходимость развития данных навыков у будущих специалистов в процессе вузовской подготовки. Осуществлен функциональный анализ межличностных отношений на основе выявления их изначальных целей |
| URI: | http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/39195 |
| Appears in Collections: | Т. 3, вып. 1 |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Pastukhov_O_razvitii_17.pdf | 526.07 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.