http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/61509| Title: | Мониторинг удовлетворенности потребителей качеством и доступностью медицинских услуг на сегментах рынка бесплатной и платной медицины |
| Authors: | Русских, Т. Н. Тинякова, В. И. |
| Keywords: | экономика экономика здравоохранения медицинские услуги критерии качества доступность медицинских услуг удовлетворенность потребителей мониторинг рынок медицинских услуг платная медицина бесплатная медицина |
| Issue Date: | 2018 |
| Citation: | Русских, Т.Н. Мониторинг удовлетворенности потребителей качеством и доступностью медицинских услуг на сегментах рынка бесплатной и платной медицины / Т.Н. Русских, В.И. Тинякова ; Орловский государственный университет имени И.С. Тургенева // Научные ведомости БелГУ. Сер. Экономика. Информатика. - 2018. - Т.45, №4.-С. 666-676. |
| Abstract: | Описывается авторская методика мониторинга удовлетворенности потребителей качеством и доступностью услуг на основе лингвистического оценивания и инструментария нечеткой математики. Приводятся эмпирические результаты мониторинга удовлетворенности потребителей качеством и доступностью услуг амбулаторно-поликлинических учреждений и коммерческих клиник на примере рынка медицинских услуг г. Орла и Орловской области |
| URI: | http://dspace.bsu.edu.ru/handle/123456789/61509 |
| Appears in Collections: | Т. 45, № 4 |
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Russkih_Monitoring_18.pdf | 505.35 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.