Subscribe to this collection to receive daily e-mail notification of new additions

Issue Date	Title	Author(s)
2021	Лекции по дисциплине "Менеджмент качества в сфере услуг"	Семченко, И. В.
2021	Качественное обслуживание клиентов	Семченко, И. В.
2021	Особенности взаимодействия с клиентами	Семченко, И. В.
2021	Профилактика стрессов работников сферы обслуживания	Семченко, И. В.
2021	Обслуживание потребителей в контактной зоне	Семченко, И. В.
2021	Жалобы и конфликты при обслуживании клиентов	Семченко, И. В.
2021	Ожидания и удовлетворенность клиентов	Семченко, И. В.
2021	Ориентация на клиента	Семченко, И. В.
2021	Этические аспекты обслуживания	Семченко, И. В.
2021	Основы организации обслуживания потребителей	Семченко, И. В.
2021	Основы системы обслуживания	Семченко, И. В.
2021	Эффективные продажи	Нежельченко, Е. В.; Ясенок, С. Н.
2021	Электронная коммерция и ее место в современной экономике	Нежельченко, Е. В.; Ясенок, С. Н.
2021	Стратегии маркетинга на различных этапах жизненного цикла товаров	Нежельченко, Е. В.; Ясенок, С. Н.
2021	Профессиональная этика: сущность, происхождение и виды	Нежельченко, Е. В.; Ясенок, С. Н.
2021	Транспортная логистика	Нежельченко, Е. В.; Ясенок, С. Н.
2021	Структура управления организацией	Нежельченко, Е. В.; Ясенок, С. Н.
2021	Применение новых CRM-технологий в сфере туризма	Нежельченко, Е. В.; Ясенок, С. Н.
2021	Основные задачи реализации товарной стратегии	Нежельченко, Е. В.; Ясенок, С. Н.
2021	Модели электронного бизнеса	Нежельченко, Е. В.; Ясенок, С. Н.