http://dspace.bsuedu.ru/handle/123456789/39124 2026-04-07T18:45:51Z http://dspace.bsuedu.ru/handle/123456789/39164 Title: Социальный подход к системе организации сервисной деятельности Authors: Семченко, И. В. Abstract: Автор представил попытку систематизировать практические знания и перенести их в теоретическую плоскость, рассматриваются параметры и области деятельности сферы услуг. В связи с изменениями в современном обществе постоянно необходимо рассматривать влияние потенциальных желаний клиентов на развитие сферы услуг, следовательно, только результативный характер системы исследований может привести к положительному эффекту формирования всех сфер деятельности современного общества 2016-01-01T00:00:00Z http://dspace.bsuedu.ru/handle/123456789/39162 Title: О соотношении качества обслуживания и удовлетворенности трудом на предприятиях сервиса Authors: Патрусова, А. М.; Слинкова, О. К. Abstract: Рассматривается проблема качества обслуживания как важнейшего фактора конкурентоспособности предприятий сервиса и предлагается авторский взгляд на ее решение. Обосновывается, что ключевое значение в решении проблемы повышения качества обслуживания на предприятиях сервиса имеет готовность и желание работников реализовать себя в производственной деятельности 2016-01-01T00:00:00Z http://dspace.bsuedu.ru/handle/123456789/39161 Title: Культурно обусловленные особенности общения в процессе межкультурной коммуникации Authors: Пастухова, Д. А. Abstract: Рассмотрены теоретические подходы к изучению культурно обусловленных особенностей общения в процессе межкультурной коммуникации. Обосновано влияние культуры на общение в процессе межкультурной коммуникации. Определены понятие коммуникации с позиций информационного подхода и роль современных информационно-коммуникационных технологий в процессе становления личности и осуществления коммуникации. Дана характеристика основных факторов, оказывающих влияние на процесс межкультурной коммуникации 2016-01-01T00:00:00Z http://dspace.bsuedu.ru/handle/123456789/39160 Title: Эколого-экономические методы управления водопользованием в вододефицитном регионе Authors: Яковенко, Н. В.; Алферов, И. Н. Abstract: Дан анализ эколого-экономических методов управления водопользованием в вододефицитном регионе. Отмечено, что для территории РФ характерна значительная неравномерность распределения водных ресурсов. Также особенностью российского водного хозяйства является то, что основные водопользователи территориально расположены в ареалах крупнейших водных объектов Российской Федерации. Это требует постоянного мониторинга природодестабилизирующего влияния крупных водопользователей, расположенных на территориях субъектов Российской Федерации. Для повышения эффективности использования водных ресурсов и управления ими необходим переход к экономическим методам и рыночным взаимодействиям 2016-01-01T00:00:00Z